RPA到底是什麼？
RPA全名為Robotic Process Automation，中文稱為機器人流程自動化， 是近幾年最火熱的議題，也是許多企業關注的焦點。 所謂RPA是一種資訊工具，能夠模擬人在電腦上操作不同系統的行為， 就像是真實的員工坐在辦公室電腦面前操控應用系統進行工作處理， 因此RPA也可稱為虛擬的軟體機器人， 你也可以把RPA想像成是企業的一名只會操作電腦的員工。
為什麼RPA可以做到上述行為，因為RPA工具擁有一項特殊的技能， 那就是可以記錄人對電腦的操作行為，也就是可以記錄鍵盤及滑鼠的動作。 也因RPA工具擁有這樣的特性，因此，RPA工具可以輕易做到下圖的這些行為動作：
RPA可以應用在哪裡？
由於RPA工具的特性，因此適合進行高重複性、標準化、規格明確、大批量的日常事務工作，包含但不限以下的工作內容：
我們以應收帳款沖帳流程(下圖)為例，一般的工作流程是需要財會人員以人工方式 一一完成各個步驟的工作進行，通常應收帳款筆數非常多，由人工一筆一筆進行比對， 真的很費時、費腦又費力。如果請RPA軟體機器人協助這項工作的執行，除了， 可以大幅縮短人工處理及比對時間，還可以自動產出沖帳結果報告， 並寄發E-mail通知財務覆核人員進行確認。
RPA效益
導入RPA的實行效益可分作業效率、執行成本、工作品質及工作態度等以下幾個面向：
不僅如此，一個可以運行24小時的RPA軟體機器人，可以依序完成公司各個部門、不同職掌的工作內容，並且，也降低管理階層面臨缺工、員工異動、員工休假…等等人員管理的議題。
資料&圖片 出處:倍力資訊
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